Google Business Profile, ki prinaša klice in ocene. Za 19 € na mesec.

Google Business Profile (slovensko profil podjetja v Googlu) je vpis, ki ga stranke vidijo v Googlovem iskalniku in na Zemljevidih: naslov, odpiralni čas, telefon, fotografije in ocene. Pri Faroweb.si profil uredimo in ga vodimo za 19 € na mesec brez DDV. Vsak mesec objavimo štiri novice, strankam pošljemo prošnjo za oceno in odgovorimo na vse ocene. Pri 6-mesečni vezavi je postavitev 0 €, brez vezave 49 €.

Profil sam je brezplačen. Višjega mesta na zemljevidu po Googlovih pravilih ni mogoče kupiti. Do novembra 2021 se je storitev imenovala Google moje podjetje (Google My Business). Če ste profil uredili pred leti pod starim imenom, ga najdete v istem računu.

Zakaj Google Business Profile prinaša klice pri lokalnih iskanjih

Ko nekdo vpiše »električar Novo mesto« ali »pedikura Maribor«, se nad običajnimi zadetki pogosto pojavi zemljevid s tremi ali štirimi podjetji. Iz zemljevida vas stranka pokliče z enim dotikom ali si odpre pot do vas. Vaše spletne strani pri tem sploh ne obišče.

Na izbor podjetij na zemljevidu po Googlovih navedbah vplivajo ustreznost, razdalja in prepoznavnost. Strokovnjaki v raziskavi Whitespark 2026 so najvišje ocenili glavno kategorijo profila in bližino naslova kraju iskanja. Med novimi dejavniki so izpostavili, da je podjetje v času iskanja odprto. Pomembne so tudi visoke ocene, štiri ali pet zvezdic. Večino teh stvari urejate v profilu, ne na spletni strani.

Kaj ima urejen Google Business Profile

Urejanje Google profila ni le vpis naslova. To so deli, ki jih preverimo in uredimo pri vsakem naročniku:

Kako dodati podjetje na Google zemljevid

Če podjetja na zemljevidu še ni, ustvarite nov Google Business Profile v nekaj korakih:

1. Odprite business.google.com/add in vnesite ime ter dejavnost podjetja.
2. Vpišite naslov poslovnega prostora ali območje dela, če stranke obiskujete na domu.
3. Dodajte telefon in spletno stran.
4. Izberite enega od načinov potrditve, ki jih ponudi Google, nato sledite navodilom.
5. Po potrditvi dopolnite odpiralni čas, storitve in fotografije.

Če podjetje na zemljevidu že obstaja, a ga ne upravljate vi, ga poiščite v Google Zemljevidih in izberite možnost za prevzem. Če je profil že potrdil nekdo drug, na primer nekdanji zaposleni ali zunanji izvajalec, lahko od njega zahtevate lastništvo. Kadar profila še nimate, ga ustvarimo na vaše ime, potrditev pa opravite vi z našo pomočjo. Pozor: virtualna pisarna po Googlovih pravilih ne zadošča za profil.

Več ocen na Googlu, po pravilih

Ocene so za lokalno podjetje odločilne. Raziskava BrightLocal iz februarja 2026 je med 1.002 potrošniki v ZDA pokazala, da 47 % ne bi izbralo podjetja z manj kot 20 ocenami. Hkrati je večina tistih, ki so jih za oceno prosili, oceno tudi napisala. Pogost razlog za malo ocen je torej preprosto to, da stranke nihče ne prosi.

Googlova pravila so stroga. Prepovedano je:

• nagrajevanje ocen v kakršni koli obliki: z denarjem, popustom, darilom ali brezplačno storitvijo,
• prošnje za oceno samo zadovoljnim strankam in odvračanje od slabih ocen,
• zahteva, da zaposleni zberejo določeno število ocen,
• ocene zaposlenih in drugih oseb, povezanih s podjetjem, ter ocene, s katerimi bi škodili konkurentu.

Zato pri nas prošnjo za oceno samodejno dobi vsaka stranka po opravljeni storitvi, brez nagrade in brez izbiranja. Seznam strank nam posredujete iz programa za račune ali koledarja. Prošnje po e-pošti so vključene v ceno, SMS sporočila zaračunamo po porabi, 0,08 € na sporočilo brez DDV. Kozmetični salon v Kranju bi tako na primer vsaki stranki dan po obisku poslal kratko sporočilo s povezavo do ocene.

Odgovori na Google ocene

V isti raziskavi je 80 % vprašanih povedalo, da bi verjetno izbrali podjetje, ki odgovori na vse ocene. Polovico pa odvrnejo splošni odgovori po predlogi. Zato vsak odgovor napišemo posebej in v njem omenimo, kar je stranka pohvalila ali grajala.

Odgovore na negativne ocene vam pred objavo pošljemo v potrditev. Ocene ne moremo izbrisati. Če krši Googlova pravila, jo lahko v vašem imenu prijavimo, o odstranitvi pa odloči Google. Na vse druge odgovorimo. Odgovor prebere vsak, ki si ogleda profil, zato miren odgovor s ponudbo, da zadevo uredite, bralcu pogosto pove več kot sama ocena.

Objave na profilu: približno ena na teden

Objave se prikažejo v profilu na Googlu in na Zemljevidih. Google omogoča tri vrste objav: novosti, ponudbe z datumom veljavnosti in dogodke. Objave brez določenega obdobja veljavnosti se po šestih mesecih arhivirajo, zato je pomembno, da so redne. Nekaj primerov, kaj objavimo:

• avtoservis: začetek sezone menjave pnevmatik in prosti termini,
• apartmaji v Bovcu: zadnji prosti termini za poletje,
• električar: fotografija nove razsvetljave v hiši z opisom dela,
• gostilna: jedilnik za martinovanje in rezervacije za skupine.

Če že imate paket Omrežja, iste vsebine objavimo še na vašem Google profilu.

Koliko stane urejanje Google profila pri nas

Če želite poleg zemljevida višje uvrstitve tudi med običajnimi zadetki, profil povežite s SEO optimizacijo. Če potrebujete še novo spletno stran in oglase, je ugodnejši Paket Rast. Vse storitve za vidnost so zbrane v razdelku Marketing.

Google Business Profile lahko vodite tudi sami, saj je brezplačen. Navodila po korakih so v vodiču Google profil podjetja. Storitev se splača, ko za objave, prošnje in odgovore preprosto nimate časa.