info@faroweb.si
Faroweb.si

Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 25. 10. 2026

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je družba Marakuja d.o.o., Ribarjeva ulica 5, 3000 Celje, matična številka 9813381000, ID za DDV SI49790269 (v nadaljevanju: upravljavec), ki storitve ponuja pod blagovno znamko Faro. Kontakt za vprašanja o varstvu osebnih podatkov: info@faroweb.si.

2. Katere podatke zbiramo

Ko izpolnite obrazec na spletni strani ali obrazec v oglasu na Facebooku ali Instagramu, obdelujemo podatke, ki jih vpišete sami: ime in priimek, naziv podjetja in kraj, e-poštni naslov, telefonsko številko (če jo vpišete), naslov vaše spletne strani, izbrano storitev ali paket in vsebino sporočila. Ko postanete naročnik, obdelujemo še podatke, potrebne za sklenitev in izvajanje pogodbe ter izdajo računov.

3. Namen in pravna podlaga

  • Odgovor na povpraševanje in priprava ponudbe – ukrepi pred sklenitvijo pogodbe na zahtevo posameznika (točka (b) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov, GDPR).
  • Izvajanje pogodbe o naročnini – točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR.
  • Izdajanje računov in hramba knjigovodskih listin – zakonska obveznost (točka (c) prvega odstavka 6. člena GDPR).

Vaših podatkov ne uporabljamo za pošiljanje oglasnih sporočil brez vaše izrecne privolitve.

4. Rok hrambe

Podatke iz povpraševanja, ki ne vodi do sklenitve pogodbe, hranimo največ 12 mesecev od zadnjega stika. Podatke naročnikov hranimo do izteka pogodbe in še toliko časa, kot to zahtevajo predpisi (računi 10 let po koncu leta, na katerega se nanašajo).

5. Obdelovalci in prenosi

Za delovanje spletne strani, obrazcev in e-pošte uporabljamo zunanje ponudnike, ki podatke obdelujejo v našem imenu: Netlify, Inc. (gostovanje in obrazci), Cloudflare, Inc. (upravljanje domene in e-poštno posredovanje), Google LLC (e-pošta), Stripe Payments Europe, Ltd. (izvajanje plačil s SEPA direktno obremenitvijo za naročnike) in Meta Platforms Ireland Ltd. (obrazci v oglasih). Kadar se podatki prenašajo v ZDA, prenos temelji na okviru za varstvo podatkov EU-ZDA ali na standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije. Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove namene.

6. Piškotki in analitika

Za merjenje obiska uporabljamo lastno merjenje brez piškotkov: beležimo obiskano podstran, vir obiska (spletno mesto, s katerega ste prišli, ter oznake kampanje v povezavi), vrsto naprave (telefon ali računalnik), državo ter klike na gumbe za stik in oddajo obrazcev. IP-naslova in drugih podatkov, s katerimi bi lahko prepoznali posameznika, ne shranjujemo. Podatki so shranjeni pri ponudniku gostovanja Netlify v EU in jih hranimo največ 26 mesecev. Pravna podlaga je naš zakoniti interes, da vemo, katere vsebine so koristne.

Orodja Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity in Meta Pixel uporabljamo samo, če jih izrecno dovolite v pasici za piškotke. Ta orodja nastavijo piškotke in podatke obdelujejo ponudniki (Google Ireland Ltd., Microsoft Ireland Operations Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.), tudi s prenosom v ZDA na podlagi okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov. Soglasje lahko kadar koli prekličete tako, da izbrišete podatke spletnega mesta v brskalniku; pasica se nato prikaže znova.

7. Kontaktiranje podjetij in obravnava povpraševanj

Če ste nam pustili kontakt v obrazcu na naši strani ali v obrazcu v oglasu, vas pokličemo ali vam pišemo v zvezi z vašim povpraševanjem. Podlaga je vaša privolitev in izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (točki (a) in (b) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov).

Podjetjem, ki so pravne osebe, lahko predstavimo naše storitve po telefonu na poslovne kontakte, ki so javno objavljeni, na primer v Poslovnem registru Slovenije (AJPES), v profilu podjetja na Googlu, na spletni strani podjetja ali v poslovnih imenikih. Podlaga je naš zakoniti interes za neposredno trženje (točka (f) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe). Obdelujemo samo ime podjetja, ime kontaktne osebe, poslovno telefonsko številko, poslovni e-naslov, spletno stran in zapiske o pogovoru. Po e-pošti jim pišemo samo, če se med pogovorom s tem strinjajo.

Samostojnih podjetnikov in drugih fizičnih oseb z namenom neposrednega trženja brez njihove predhodne privolitve ne kličemo (226. člen Zakona o elektronskih komunikacijah, ZEKom-2). Številk, ki so v imeniku označene z zavrnitvijo trženja, ne kličemo.

Takšni obdelavi lahko kadar koli brezplačno ugovarjate (21. člen Splošne uredbe): povejte to med pogovorom ali pišite na info@faroweb.si. Vaših kontaktnih podatkov za ta namen ne bomo več uporabljali, zabeležimo pa le, da vas ne smemo več kontaktirati. Na vprašanje vam vedno povemo, od kod imamo vaše podatke.

Podatke o kontaktih, ki niso postali naši naročniki, hranimo največ 12 mesecev od zadnjega stika. Do njih imajo dostop le sodelavci, ki jih potrebujejo za delo. Podatki so shranjeni v naši interni prodajni aplikaciji, ki gostuje pri ponudniku Netlify.

8. Vaše pravice

Kadar koli lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, njihov popravek ali izbris, omejitev obdelave ter prenos podatkov, lahko pa tudi ugovarjate obdelavi. Zahtevo pošljite na info@faroweb.si; odgovorimo najpozneje v enem mesecu. Če menite, da vaše podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.